n8n Entegrasyonu

Bu rehberin sonunda, Chattlebot ile n8n arasında tam işlevli bir otomasyon hattınız olacak — ister kendi sunucunuzda self-hosted ister n8n Cloud üzerinde. n8n, otomasyon altyapınız ve verileriniz üzerinde tam kontrol sağlar. Chatbotunuz aracılığıyla bir müşteri adayı geldiğinde, n8n verileri webhook ile alacak ve herhangi bir hedefe — CRM'inize, veritabanınıza, e-posta platformunuza veya dahili araçlarınıza — filtreleyebilir, dönüştürebilir, zenginleştirebilir ve yönlendirebilirsiniz. Yalnızca bulut platformlarından farklı olarak, n8n gerektiğinde her şeyi kendi altyapınızda tutmanızı sağlar.

n8n örneğinizi açın (ister self-hosted kurulumunuz ister app.n8n.cloud'daki n8n Cloud). 'New Workflow' tıklayarak boş bir iş akışı oluşturun. İş akışı tuvalinde, ilk düğümünüzü eklemek için '+' düğmesine tıklayın. 'Webhook' arayın ve Webhook düğümünü seçin. Düğüm ayarlarında HTTP Yöntemini POST olarak ayarlayın — Chattlebot'un veri göndermek için kullandığı yöntem budur. Yolu otomatik oluşturulan değer olarak bırakın veya daha kolay tanımlama için özel bir yol ayarlayın. Webhook düğümü iki URL gösterecektir: Test URL'si ve Production URL'si. Sonraki adım için Production URL'sine ihtiyacınız olacak.

Bu, n8n webhook kurulumundaki en önemli ayrımdır: her zaman Production URL'sini kullanın, Test URL'sini değil. Production URL'si, iş akışınız etkinleştirildiğinde ve çalışırken çalışır. Formatı şöyledir: https://your-n8n.example.com/webhook/YOUR_WEBHOOK_ID. Test URL'si (yolunda '/webhook-test/' içeren) yalnızca iş akışı düzenleyicisi açıkken ve 'Listen for test event' tıkladığınızda çalışır. Chattlebot'ta Test URL'sini kullanırsanız, n8n düzenleyicisini kapattığınız anda webhook'unuz çalışmayı durduracaktır. Production URL'sini kopyalayın — bir sonraki adımda Chattlebot'a yapıştıracaksınız.

Chattlebot panelinizde botunuzun Eylemler sayfasına gidin ve 'Özel Webhook'lar' → 'Webhook Ekle' düğmesine tıklayın. Şablon seçiciden n8n şablonunu seçin — bu, n8n'in webhook formatı için doğru ayarları otomatik olarak yapılandırır. n8n'den kopyaladığınız Production URL'sini URL alanına yapıştırın. 'n8n'e Müşteri Adayı' veya 'n8n Müşteri Adayı Hattı' gibi açıklayıcı bir ad verin. n8n şablonu otomatik olarak HTTP yöntemini POST olarak ayarlar ve varsayılan payload şablonunu yapılandırır. İstediğiniz tetikleyicileri etkinleştirin — genellikle yeni müşteri adaylarını n8n iş akışınıza göndermek için 'Müşteri Adayı Yakalamada Tetikle'.

Test etmeden önce n8n iş akışınızın etkinleştirildiğinden emin olun (iş akışı düzenleyicisinin sağ üstündeki düğme açık olmalı). Chattlebot'ta 'Test Webhook Gönder' düğmesine tıklayarak örnek veri gönderin. Başarı yanıtı (200 OK) görmelisiniz. n8n'de yürütme günlüğünü kontrol edin (sol kenar çubuğunda 'Executions' tıklayın) — test verileriyle yeni bir yürütme görmelisiniz. Payload'u incelemek ve tüm müşteri adayı alanlarının doğru geldiğini doğrulamak için üzerine tıklayın: e-posta, ad, telefon, aciliyet, konuşma özeti ve daha fazlası. Test başarısız olursa, Production URL'sini (Test URL'sini değil) kullandığınızdan ve iş akışının etkinleştirildiğinden emin olun.

n8n'in gerçekten parlayan yanı burasıdır — müşteri adayı verilerinizi filtrelemek, dönüştürmek ve yönlendirmek için Webhook düğümünden sonra işleme düğümleri ekleyin. Filter düğümü: yalnızca belirli bir aciliyet eşiğinin üzerindeki müşteri adaylarını işleyin veya kategoriye göre filtreleyin (ör. yalnızca 'fiyatlandırma' sorguları satışa gitsin). Set düğümü: CRM'inizin beklediği formata uyması için alanları dönüştürün ve eşleyin — alanları yeniden adlandırın, değerleri birleştirin veya hesaplanmış alanlar ekleyin. IF düğümü: dallanma mantığı oluşturun — yüksek aciliyetli müşteri adaylarını bir yola, düşük aciliyetli olanları başka bir yola yönlendirin. Ardından hedef düğümlere bağlayın: HTTP Request (herhangi bir API'yi çağırın), MySQL/Postgres (veritabanınıza yazın), HubSpot/Salesforce (CRM kişileri oluşturun) veya Send Email (ekibinizi bilgilendirin). Karmaşık iş akışları oluşturmak için istediğiniz kadar düğümü zincirleyebilirsiniz.

İşleme düğümlerinizi ekleyip yapılandırdıktan sonra, n8n düzenleyicisinin sağ üst köşesindeki düğmeyi kullanarak iş akışını aktif hale getirin. İş akışı artık çalışıyor ve gelen webhook'ları otomatik olarak işleyecek. Chattlebot'a geri dönün ve webhook'unuzun etkinleştirildiğinden emin olun. Hattınız aktif! Uçtan uca doğrulamak için chatbot widget'ınız aracılığıyla bir test müşteri adayı gönderin ve verilerin tüm düğümleriniz arasında doğru şekilde aktığını ve son hedefe ulaştığını onaylamak için n8n'in yürütme geçmişini kontrol edin.