Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Bildirimi, Chattlebot ("biz", "bize" veya "bizim") için, hizmetlerimizi ("Hizmetler") kullandığınızda kişisel bilgilerinize nasıl ve neden erişebileceğimizi, toplayabileceğimizi, saklayabileceğimizi, kullanabileceğimizi ve/veya paylaşabileceğimizi ("işleyebileceğimizi") açıklar. Bu durum aşağıdaki halleri kapsar:

• https://chattlebot.com adresindeki web sitemizi veya bu Gizlilik Bildirimi'ne bağlantı veren herhangi bir web sitemizi ziyaret ettiğinizde
• Pazarlama veya etkinlikler dahil olmak üzere bizimle diğer ilgili şekillerde etkileşime girdiğinizde

Sorularınız veya endişeleriniz mi var? Bu Gizlilik Bildirimi'ni okumak, gizlilik haklarınızı ve seçeneklerinizi anlamanıza yardımcı olacaktır. Kişisel bilgilerinizin nasıl işleneceğine dair kararlar almaktan sorumluyuz. Politikalarımız ve uygulamalarımızı kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerimizi kullanmayınız. Hala sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: info@chattlebot.com.

TEMEL NOKTALARIN ÖZETİ

Bu özet, Gizlilik Bildirimimizden temel noktaları sunar, ancak her bir konunun ardından yer alan bağlantıya tıklayarak veya aşağıdaki içindekiler tablomuzu kullanarak aradığınız bölümü bularak bu konulardan herhangi biri hakkında daha fazla ayrıntı öğrenebilirsiniz.

Hangi kişisel bilgileri işliyoruz? Hizmetlerimizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya gezindiğinizde, bizimle ve Hizmetlerle nasıl etkileşime girdiğinize, yaptığınız seçimlere ve kullandığınız ürün ve özelliklere bağlı olarak kişisel bilgilerinizi işleyebiliriz. Hakkında daha fazla bilgi edinin: bize açıkladığınız kişisel bilgiler.

Hassas kişisel bilgileri işliyor muyuz? Bazı bilgiler, belirli yargı bölgelerinde "özel" veya "hassas" olarak kabul edilebilir, örneğin ırk veya etnik kökeniniz, cinsel yöneliminiz ve dini inançlarınız. Hassas kişisel bilgileri işlemiyoruz.

Üçüncü taraflardan bilgi topluyor muyuz? Kamuya açık veritabanlarından, pazarlama ortaklarından, sosyal medya platformlarından ve diğer dış kaynaklardan sınırlı veri toplayabiliriz. Hakkında daha fazla bilgi edinin: diğer kaynaklardan toplanan bilgiler.

Bilgilerinizi nasıl işliyoruz? Bilgilerinizi Hizmetlerimizi sağlamak, iyileştirmek ve yönetmek, sizinle iletişim kurmak, güvenlik ve dolandırıcılık önleme için ve yasalara uymak için işliyoruz. Ayrıca bilgilerinizi onayınızla başka amaçlarla da işleyebiliriz. Bilgilerinizi yalnızca geçerli bir yasal gerekçemiz olduğunda işliyoruz. Hakkında daha fazla bilgi edinin: bilgilerinizi nasıl işlediğimiz.

Hangi durumlarda ve kimlerle kişisel bilgileri paylaşıyoruz? Belirli durumlarda ve belirli üçüncü taraflarla bilgi paylaşabiliriz. Hakkında daha fazla bilgi edinin: kişisel bilgilerinizi ne zaman ve kimlerle paylaştığımız.

Bilgilerinizi nasıl güvende tutuyoruz? Kişisel bilgilerinizi korumak için yeterli organizasyonel ve teknik süreç ve prosedürlere sahibiz. Ancak, internet üzerinden hiçbir elektronik iletim veya bilgi depolama teknolojisinin %100 güvenli olacağı garanti edilemez, bu nedenle bilgisayar korsanlarının, siber suçluların veya diğer yetkisiz üçüncü tarafların güvenliğimizi aşamayacağını ve bilgilerinizi uygunsuz şekilde toplayamayacağını, erişemeyeceğini, çalamayacağını veya değiştiremeyeceğini vaat edemeyiz veya garanti edemeyiz. Hakkında daha fazla bilgi edinin: bilgilerinizi nasıl güvende tuttuğumuz.

Haklarınız nelerdir? Coğrafi olarak bulunduğunuz yere bağlı olarak, geçerli gizlilik yasası kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklara sahip olabileceğiniz anlamına gelebilir. Türkiye'deki kullanıcılar için KVKK Madde 11 kapsamındaki haklar da geçerlidir. Hakkında daha fazla bilgi edinin: gizlilik haklarınız.

Haklarınızı nasıl kullanırsınız? Haklarınızı kullanmanın en kolay yolu, bir veri sahibi erişim talebi göndermek veya bizimle iletişime geçmektir. Tüm talepleri geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak değerlendirip yanıtlayacağız.

Topladığımız bilgilerle ne yaptığımız hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Gizlilik Bildirimi'nin tamamını inceleyin.

İÇİNDEKİLER

1. HANGİ BİLGİLERİ TOPLUYORUZ?
2. BİLGİLERİNİZİ NASIL İŞLİYORUZ?
3. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ İŞLEMEK İÇİN HANGİ YASAL DAYANAKLARA GÜVENİYORUZ?
4. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NE ZAMAN VE KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?
5. ÇEREZLER VE DİĞER İZLEME TEKNOLOJİLERİNİ KULLANIYOR MUYUZ?
6. YAPAY ZEKA TABANLI ÜRÜNLER SUNUYOR MUYUZ?
7. SOSYAL MEDYA GİRİŞLERİNİZİ NASIL YÖNETİYORUZ?
8. BİLGİLERİNİZ ULUSLARARASI OLARAK AKTARILIYOR MU?
9. BİLGİLERİNİZİ NE KADAR SÜRE SAKLIYORUZ?
10. BİLGİLERİNİZİ NASIL GÜVENLİ TUTUYORUZ?
11. KÜÇÜKLERDEN BİLGİ TOPLUYOR MUYUZ?
12. GİZLİLİK HAKLARINIZ NELERDİR?
13. İZLEME YAPMA (DO-NOT-TRACK) ÖZELLİKLERİ İÇİN KONTROLLER
14. ABD'DEKİ KULLANICILAR İÇİN ÖZEL GİZLİLİK HAKLARI VAR MI?
15. BU BİLDİRİMİ GÜNCELLİYOR MUYUZ?
16. BU BİLDİRİM HAKKINDA BİZİMLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ?
17. SİZDEN TOPLADIĞIMIZ VERİLERİ NASIL İNCELEYEBİLİR, GÜNCELLEYEBİLİR VEYA SİLEBİLİRSİNİZ?
18. TÜRKİYE'DEKİ KULLANICILAR İÇİN KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

1. HANGİ BİLGİLERİ TOPLUYORUZ?

Bize açıkladığınız kişisel bilgiler

Kısacası: Bize sağladığınız kişisel bilgileri topluyoruz.

Hizmetlere kaydolduğunuzda, bizim veya ürünlerimiz ve Hizmetlerimiz hakkında bilgi edinmekle ilgilendiğinizi belirttiğinizde, Hizmetlerdeki etkinliklere katıldığınızda veya başka şekilde bizimle iletişime geçtiğinizde bize gönüllü olarak sağladığınız kişisel bilgileri topluyoruz.

Tarafınızca Sağlanan Kişisel Bilgiler. Topladığımız kişisel bilgiler, bizimle ve Hizmetlerle olan etkileşimlerinizin bağlamına, yaptığınız seçimlere ve kullandığınız ürün ve özelliklere bağlıdır. Topladığımız kişisel bilgiler aşağıdakileri içerebilir:

• isimler
• e-posta adresleri
• kullanıcı adları
• şifreler
• telefon numaraları
• sohbet görüşme transkriptleri
• yüklenen dosyalar ve belgeler
• IP adresleri (güvenlik ve hız sınırlama için)
• yapay zeka tarafından oluşturulan potansiyel müşteri analizi (duygu, niyet, özetler)
• üçüncü taraf entegrasyonları için OAuth token'ları

Hassas Bilgiler. Hassas bilgileri işlemiyoruz.

Ödeme Verileri. Satın alma yapmayı seçerseniz, ödemenizi işlemek için gerekli verileri toplayabiliriz, örneğin ödeme aracı numaranız ve ödeme aracınızla ilişkili güvenlik kodu. Tüm ödeme verileri Polar.sh tarafından işlenir ve saklanır. Gizlilik bildirim bağlantılarını burada bulabilirsiniz: https://polar.sh/legal/privacy.

Sosyal Medya Giriş Verileri. Mevcut sosyal medya hesap bilgilerinizi (Facebook, X veya diğer sosyal medya hesabınız gibi) kullanarak bizimle kayıt olma seçeneği sunabiliriz. Bu şekilde kayıt olmayı seçerseniz, sosyal medya sağlayıcısından hakkınızda belirli profil bilgilerini toplayacağız, bunlar şu bölümde açıklanmıştır: "SOSYAL MEDYA GİRİŞLERİNİZİ NASIL YÖNETİYORUZ?"

Bize sağladığınız tüm kişisel bilgiler doğru, eksiksiz ve güncel olmalıdır ve bu kişisel bilgilerdeki herhangi bir değişikliği bize bildirmelisiniz.

Otomatik olarak toplanan bilgiler

Kısacası: İnternet Protokolü (IP) adresiniz ve/veya tarayıcı ve cihaz özellikleri gibi bazı bilgiler, Hizmetlerimizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanır.

Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya gezindiğinizde belirli bilgileri otomatik olarak toplarız. Bu bilgiler özel kimliğinizi (adınız veya iletişim bilgileriniz gibi) açıklamaz, ancak IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz özellikleri, işletim sistemi, dil tercihleri, yönlendiren URL'ler, cihaz adı, ülke, konum, Hizmetlerimizi nasıl ve ne zaman kullandığınız hakkında bilgiler ve diğer teknik bilgiler gibi cihaz ve kullanım bilgilerini içerebilir. Bu bilgiler öncelikle Hizmetlerimizin güvenliğini ve işleyişini sürdürmek ve dahili analitik ve raporlama amaçlarımız için gereklidir.

Birçok işletme gibi, çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla da bilgi topluyoruz. Topladığımız bilgiler şunları içerir:

• Günlük ve Kullanım Verileri. Günlük ve kullanım verileri, Hizmetlerimize eriştiğinizde veya kullandığınızda sunucularımızın otomatik olarak topladığı ve günlük dosyalarına kaydettiği hizmetle ilgili, tanılama, kullanım ve performans bilgileridir. Bizimle nasıl etkileşime girdiğinize bağlı olarak, bu günlük verileri IP adresinizi, cihaz bilgilerini, tarayıcı türünü ve ayarlarını ve Hizmetlerdeki etkinliğiniz hakkındaki bilgileri (kullanımınızla ilişkili tarih/zaman damgaları, görüntülenen sayfalar ve dosyalar, aramalar ve hangi özellikleri kullandığınız gibi diğer eylemler), cihaz olay bilgileri (sistem etkinliği, hata raporları (bazen "çökme dökümleri" olarak adlandırılır) ve donanım ayarları gibi) içerebilir.
• Cihaz Verileri. Hizmetlere erişmek için kullandığınız bilgisayar, telefon, tablet veya diğer cihaz hakkında cihaz verileri topluyoruz. Kullanılan cihaza bağlı olarak, bu cihaz verileri IP adresiniz (veya proxy sunucusu), cihaz ve uygulama kimlik numaraları, konum, tarayıcı türü, donanım modeli, İnternet servis sağlayıcısı ve/veya mobil operatör, işletim sistemi ve sistem yapılandırma bilgileri gibi bilgileri içerebilir.
• Konum Verileri. Cihazınızın konumu hakkında konum verileri topluyoruz, bu hassas veya yaklaşık olabilir. Ne kadar bilgi topladığımız, Hizmetlere erişmek için kullandığınız cihazın türüne ve ayarlarına bağlıdır. Örneğin, mevcut konumunuzu (IP adresinize göre) bize bildiren coğrafi konum verilerini toplamak için GPS ve diğer teknolojileri kullanabiliriz. Bilgiye erişimi reddederek veya cihazınızdaki Konum ayarını devre dışı bırakarak bu bilgileri toplamamıza izin vermemeyi seçebilirsiniz. Ancak, devre dışı bırakmayı seçerseniz, Hizmetlerin belirli yönlerini kullanamayabilirsiniz.
• Analitik ve performans metrikleri.
• Sohbet görüşme analitiği.

Google API

Google API'lerinden alınan bilgilerin kullanımımız, Google API Hizmetleri Kullanıcı Verisi Politikası, dahil olmak üzere Sınırlı Kullanım gereksinimleri.

Diğer kaynaklardan toplanan bilgiler

Kısacası: Kamuya açık veritabanlarından, pazarlama ortaklarından, sosyal medya platformlarından ve diğer dış kaynaklardan sınırlı veri toplayabiliriz.

Size ilgili pazarlama, teklifler ve hizmetler sağlama ve kayıtlarımızı güncelleme yeteneğimizi geliştirmek için, kamuya açık veritabanları, ortak pazarlama ortakları, ortaklık programları, veri sağlayıcılar, sosyal medya platformları ve diğer üçüncü taraflar gibi diğer kaynaklardan hakkınızda bilgi edinebiliriz. Bu bilgiler, hedefli reklam ve etkinlik tanıtımı amaçları için posta adresleri, iş unvanları, e-posta adresleri, telefon numaraları, niyet verileri (veya kullanıcı davranış verileri), İnternet Protokolü (IP) adresleri, sosyal medya profilleri, sosyal medya URL'leri ve özel profiller içerir. Sosyal medya hesabınızı kullanarak (örneğin Facebook veya X) bir sosyal medya platformunda bizimle etkileşime girerseniz, bu platformlardan adınız, e-posta adresiniz ve cinsiyetiniz gibi kişisel bilgiler alırız. Sosyal medya hesabınızdan topladığımız herhangi bir kişisel bilgi, sosyal medya hesabınızın gizlilik ayarlarına bağlıdır. Lütfen bilgilerinizin kendi kullanımlarının bu Gizlilik Bildirimi tarafından yönetilmediğini unutmayın.

2. BİLGİLERİNİZİ NASIL İŞLİYORUZ?

Kısacası: Bilgilerinizi Hizmetlerimizi sağlamak, iyileştirmek ve yönetmek, sizinle iletişim kurmak, güvenlik ve dolandırıcılık önleme için ve yasalara uymak için işliyoruz. Ayrıca bilgilerinizi önceden açık onayınızla başka amaçlarla da işleyebiliriz.

Kişisel bilgilerinizi, Hizmetlerimizle nasıl etkileşime girdiğinize bağlı olarak çeşitli nedenlerle işliyoruz:

• Hesap oluşturmayı ve kimlik doğrulamayı kolaylaştırmak ve kullanıcı hesaplarını yönetmek için. Hesabınızı oluşturabilmeniz ve oturum açabilmeniz ve hesabınızı çalışır durumda tutmak için bilgilerinizi işleyebiliriz.
• Kullanıcıya hizmet sunmak ve sunumunu kolaylaştırmak için. Talep edilen hizmeti size sağlamak için bilgilerinizi işleyebiliriz.
• Kullanıcı sorularına yanıt vermek/kullanıcılara destek sunmak için. Sorularınıza yanıt vermek ve talep edilen hizmetle ilgili olası sorunları çözmek için bilgilerinizi işleyebiliriz.
• Size yönetimsel bilgiler göndermek için. Ürün ve hizmetlerimiz, şartlarımız ve politikalarımızdaki değişiklikler ve diğer benzer bilgiler hakkında size ayrıntıları göndermek için bilgilerinizi işleyebiliriz.
• Siparişlerinizi yerine getirmek ve yönetmek için. Hizmetler aracılığıyla yapılan siparişlerinizi, ödemelerinizi, iadelerinizi ve değişimlerinizi yerine getirmek ve yönetmek için bilgilerinizi işleyebiliriz.
• Kullanıcılar arası iletişimi etkinleştirmek için. Başka bir kullanıcıyla iletişime izin veren tekliflerimizden herhangi birini kullanmayı seçerseniz bilgilerinizi işleyebiliriz.
• Geri bildirim istemek için. Geri bildirim istemek ve Hizmetlerimizi kullanımınız hakkında sizinle iletişime geçmek için gerektiğinde bilgilerinizi işleyebiliriz.
• Hizmetlerimizi korumak için. Dolandırıcılık izleme ve önleme dahil olmak üzere Hizmetlerimizi güvenli ve emniyetli tutma çabalarımızın bir parçası olarak bilgilerinizi işleyebiliriz.
• Kullanım eğilimlerini belirlemek için. Hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını daha iyi anlamak için bilgileri işleyebiliriz, böylece bunları iyileştirebiliriz.
• Bir bireyin hayati çıkarını korumak veya kurtarmak için. Zararlı durumları önlemek gibi bir bireyin hayati çıkarını korumak veya kurtarmak için gerektiğinde bilgilerinizi işleyebiliriz.
• Yapay zeka chatbot görüşmelerini işlemek. Google Gemini AI kullanarak akıllı yapay zeka yanıtları oluşturmak için kullanıcının chatbot'u ile web sitesi ziyaretçileri arasındaki sohbet mesajlarını saklamak ve işlemek.
• Yüklenen içerikle chatbot'u eğitmek. İşletmelerine özel doğru chatbot yanıtları sağlayan bir bilgi tabanı oluşturmak için kullanıcılar tarafından yüklenen dosyaları ve belgeleri işlemek.
• Potansiyel müşteri içgörüleri ve analitiği oluşturmak. Duygu analizi, niyet sınıflandırması, görüşme özetleri ve potansiyel müşteri nitelendirme puanları sağlamak için yapay zeka kullanarak sohbet görüşmelerini analiz etmek.
• Üçüncü taraf entegrasyonlarını yönetmek. İş akışı otomasyonu ve CRM senkronizasyonunu etkinleştirmek için kullanıcı tarafından bağlanan hizmetlerle (HubSpot, Salesforce, Shopify vb.) OAuth token'larını saklamak ve verileri senkronize etmek.
• Faturalandırma ve plan limitleri için kullanımı izlemek. Abonelik planı limitlerini uygulamak ve faturalandırmayı hesaplamak için aylık mesaj sayılarını, depolama kullanımını ve özellik erişimini izlemek.
• Güvenlik izleme ve kötüye kullanım önleme. Kötü niyetli aktörleri tespit etmek ve engellemek için IP adreslerini, istek kalıplarını ve etkileşim verilerini günlüğe kaydetmek.
• Performans analitiği ve optimizasyon. Vercel Analytics aracılığıyla anonim kullanım istatistikleri ve performans metrikleri toplamak.

3. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ İŞLEMEK İÇİN HANGİ YASAL DAYANAKLARA GÜVENİYORUZ?

Kısacası: Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğuna inandığımızda ve geçerli yasa kapsamında geçerli bir yasal gerekçemiz (yani yasal dayanak) olduğunda işliyoruz, örneğin onayınızla, yasalara uymak için, sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek için size hizmet sağlamak için, haklarınızı korumak için veya meşru ticari çıkarlarımızı yerine getirmek için.

AB veya Birleşik Krallık'ta bulunuyorsanız, bu bölüm sizin için geçerlidir.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Birleşik Krallık GDPR, kişisel bilgilerinizi işlemek için güvendiğimiz geçerli yasal dayanakları açıklamamızı gerektirir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi işlemek için aşağıdaki yasal dayanaklara güvenebiliriz:

• Onay. Kişisel bilgilerinizi belirli bir amaç için kullanmamıza izin (yani onay) verdiyseniz bilgilerinizi işleyebiliriz. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Hakkında daha fazla bilgi edinin: onayınızı geri çekme.
• Sözleşmenin İfası. Size karşı sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğuna inandığımızda, Hizmetlerimizi sağlamak veya sizinle bir sözleşmeye girmeden önce talebiniz üzerine kişisel bilgilerinizi işleyebiliriz.
• Meşru Çıkarlar. Meşru ticari çıkarlarımızı gerçekleştirmek için makul olarak gerekli olduğuna inandığımızda ve bu çıkarların sizin çıkarlarınızı ve temel hak ve özgürlüklerinizi aşmadığı durumlarda bilgilerinizi işleyebiliriz. Örneğin, aşağıdaki amaçlarla kişisel bilgilerinizi işleyebiliriz:

• Hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını analiz etmek, böylece kullanıcıları meşgul etmek ve elde tutmak için iyileştirebiliriz
• Sorunları teşhis etmek ve/veya dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek
• Kullanıcılarımızın ürün ve hizmetlerimizi nasıl kullandığını anlamak, böylece kullanıcı deneyimini iyileştirebiliriz
• Hizmet kalitesini veya kullanıcı verilerini tehlikeye atabilecek spam, kötüye kullanım, DDoS saldırıları ve dolandırıcılık faaliyetlerinden hizmetimizi ve tüm kullanıcıları korumak için
• Performans darboğazlarını belirlemek, yükleme sürelerini iyileştirmek, hataları azaltmak ve tüm kullanıcılar için genel hizmet güvenilirliğini artırmak için
• Kullanıcıların en değerli potansiyel müşterilerini belirlemelerine ve önceliklendirmelerine yardımcı olmak, yüksek niyetli potansiyel müşterilere daha hızlı ve daha etkili yanıt vermelerini sağlamak için
• Gerçek kullanıcı ihtiyaçlarına göre ürün geliştirmeyi önceliklendirmek, en fazla değer sağlayan ve kullanıcı deneyimini iyileştiren özellikler oluşturmamızı sağlamak için

• Yasal Yükümlülükler. Bir kolluk kuvveti veya düzenleyici kuruluşla işbirliği yapmak, yasal haklarımızı kullanmak veya savunmak veya taraf olduğumuz davadaki delil olarak bilgilerinizi ifşa etmek gibi yasal yükümlülüklerimize uymak için gerekli olduğuna inandığımız durumlarda bilgilerinizi işleyebiliriz.
• Hayati Çıkarlar. Hayati çıkarlarınızı veya bir üçüncü tarafın hayati çıkarlarını korumak için gerekli olduğuna inandığımızda bilgilerinizi işleyebiliriz, örneğin herhangi bir kişinin güvenliğine yönelik potansiyel tehditler içeren durumlar.

Kanada'da bulunuyorsanız, bu bölüm sizin için geçerlidir.

Kişisel bilgilerinizi belirli bir amaç için kullanmamıza özel izin (yani açık onay) verdiyseniz veya izninizin çıkarılabileceği durumlarda (yani zımni onay) bilgilerinizi işleyebiliriz. onayınızı geri çekebilirsiniz istediğiniz zaman.

Bazı istisnai durumlarda, geçerli yasa kapsamında onayınız olmadan bilgilerinizi işlememize yasal olarak izin verilebilir, örneğin:

• Toplama açıkça bir bireyin çıkarına ise ve onay zamanında alınamıyorsa
• Soruşturmalar ve dolandırıcılık tespiti ve önleme için
• Belirli koşulların karşılanması halinde ticari işlemler için
• Bir tanık ifadesinde yer alıyorsa ve toplama bir sigorta talebini değerlendirmek, işlemek veya çözümlemek için gerekliyse
• Yaralı, hasta veya ölmüş kişileri belirlemek ve yakınlarıyla iletişim kurmak için
• Bir bireyin mali istismara maruz kaldığına, maruz kalabileceğine veya kalabileceğine dair makul gerekçelerimiz varsa
• Toplama ve kullanımın onayı ile bilginin kullanılabilirliğini veya doğruluğunu tehlikeye atacağı ve toplamanın bir anlaşmanın ihlali veya Kanada veya bir eyalet yasalarının ihlali ile ilgili amaçlar için makul olması bekleniyorsa
• İfşa bir celpname, tutuklama, mahkeme kararı veya kayıtların üretimi ile ilgili mahkeme kurallarına uymak için gerekliyse
• Bir birey tarafından istihdam, iş veya meslek sürecinde üretildiyse ve toplama bilginin üretildiği amaçlarla tutarlıysa
• Toplama yalnızca gazetecilik, sanatsal veya edebi amaçlar içinse
• Bilgi kamuya açıksa ve yönetmeliklerde belirtilmişse
• Onaylanmış araştırma veya istatistik projeleri için, etik denetimine ve gizlilik taahhütlerine tabi olarak kimliksizleştirilmiş bilgileri ifşa edebiliriz

Türkiye'de bulunuyorsanız, bu bölüm sizin için geçerlidir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), kişisel verilerinizi işlememiz için geçerli yasal dayanakları açıklamamızı gerektirir. KVKK kapsamında, aşağıdaki yasal dayanaklara güvenebiliriz:

• Açık Rıza. KVKK Madde 5(1) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi için açık rızanızı aldığımızda verilerinizi işleyebiliriz. Açık rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Sözleşmenin İfası. KVKK Madde 5(2)(c) uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesi gerekli olduğunda verilerinizi işleyebiliriz.
• Meşru Menfaat. KVKK Madde 5(2)(f) uyarınca, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olduğu durumlarda verilerinizi işleyebiliriz.
• Hukuki Yükümlülük. KVKK Madde 5(2)(ç) uyarınca, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olduğu durumlarda verilerinizi işleyebiliriz.

4. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NE ZAMAN VE KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?

Kısacası: Bu bölümde açıklanan belirli durumlarda ve/veya aşağıdaki üçüncü taraflarla bilgi paylaşabiliriz.

Satıcılar, Danışmanlar ve Diğer Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları. Verilerinizi, bizim için veya adımıza hizmet gerçekleştiren ve bu işi yapmak için bu tür bilgilere erişim gerektiren üçüncü taraf satıcılar, hizmet sağlayıcılar, yükleniciler veya acenteler ("üçüncü taraflar") ile paylaşabiliriz. Üçüncü taraflarımızla, kişisel bilgilerinizi korumaya yardımcı olmak için tasarlanmış sözleşmelerimiz var. Bu, talimat vermediğimiz sürece kişisel bilgilerinizle hiçbir şey yapamayacakları anlamına gelir. Ayrıca kişisel bilgilerinizi bizim dışımızda herhangi bir kuruluşla paylaşmayacaklar. Ayrıca adımıza tuttukları verileri korumayı ve talimat verdiğimiz süre boyunca saklamayı taahhüt ediyorlar.

Kişisel bilgileri paylaşabileceğimiz üçüncü taraflar şunlardır:

• Yapay Zeka Hizmet Sağlayıcıları
  Google Cloud AI
• Bulut Bilişim Hizmetleri
  Supabase
• Kullanıcılarla İletişim ve Sohbet
  Resend
• Veri Yedekleme ve Güvenlik
  Supabase
• Fatura ve Faturalandırma
  Polar.sh
• Kullanıcı Hesabı Kaydı ve Kimlik Doğrulama
  Supabase
• Web Sitesi Barındırma
  Vercel
• Web Sitesi Performans İzleme
  Vercel Analytics

Ayrıca kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşmamız gerekebilir:

• İş Transferleri. Herhangi bir birleşme, şirket varlıklarının satışı, finansman veya işletmemizin tamamının veya bir kısmının başka bir şirkete devralınması ile bağlantılı olarak veya müzakereler sırasında bilgilerinizi paylaşabilir veya aktarabiliriz.

5. ÇEREZLER VE DİĞER İZLEME TEKNOLOJİLERİNİ KULLANIYOR MUYUZ?

Kısacası: Bilgilerinizi toplamak ve saklamak için çerezler ve diğer izleme teknolojilerini kullanabiliriz.

Hizmetlerimizle etkileşime girdiğinizde bilgi toplamak için çerezleri ve benzer izleme teknolojilerini (web işaretçileri ve pikseller gibi) kullanabiliriz. Bazı çevrimiçi izleme teknolojileri Hizmetlerimizin ve hesabınızın güvenliğini sürdürmemize, çökmeleri önlememize, hataları düzeltmemize, tercihlerinizi kaydetmemize ve temel site işlevlerine yardımcı olmamıza yardımcı olur.

Ayrıca, analitik ve reklam için Hizmetlerimizde üçüncü taraflara ve hizmet sağlayıcılara çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanmalarına izin veriyoruz, buna reklamları yönetmeye ve görüntülemeye yardımcı olmak, reklamları ilgi alanlarınıza göre uyarlamak veya terk edilmiş alışveriş sepeti hatırlatıcıları göndermek (iletişim tercihlerinize bağlı olarak) dahildir. Üçüncü taraflar ve hizmet sağlayıcılar, ilgi alanlarınıza göre uyarlanmış ürün ve hizmetler hakkında reklam sağlamak için teknolojilerini kullanır ve bunlar Hizmetlerimizde veya diğer web sitelerinde görünebilir.

Bu çevrimiçi izleme teknolojilerinin geçerli ABD eyalet yasaları kapsamında bir "satış"/"paylaşım" (hedefli reklam dahil, geçerli yasalarda tanımlandığı şekilde) olarak kabul edildiği ölçüde, aşağıdaki "ABD'DEKİ KULLANICILAR İÇİN ÖZEL GİZLİLİK HAKLARI VAR MI?" bölümünde açıklandığı gibi bir talep göndererek bu çevrimiçi izleme teknolojilerini devre dışı bırakabilirsiniz.

Bu tür teknolojileri nasıl kullandığımız ve belirli çerezleri nasıl reddedebileceğiniz hakkında özel bilgiler Çerez Politikamızda belirtilmiştir. Cookie Policy.

6. YAPAY ZEKA TABANLI ÜRÜNLER SUNUYOR MUYUZ?

Kısacası: Yapay zeka, makine öğrenimi veya benzer teknolojilerle desteklenen ürünler, özellikler veya araçlar sunuyoruz.

Hizmetlerimizin bir parçası olarak, yapay zeka, makine öğrenimi veya benzer teknolojilerle (toplu olarak "Yapay Zeka Ürünleri") desteklenen ürünler, özellikler veya araçlar sunuyoruz. Bu araçlar deneyiminizi geliştirmek ve size yenilikçi çözümler sunmak için tasarlanmıştır. Bu Gizlilik Bildirimi'ndeki koşullar, Hizmetlerimizdeki Yapay Zeka Ürünlerinin kullanımınızı yönetir.

Yapay Zeka Teknolojilerinin Kullanımı

Yapay Zeka Ürünlerini, Google Cloud AI dahil üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ("Yapay Zeka Hizmet Sağlayıcıları") aracılığıyla sağlıyoruz. Bu Gizlilik Bildirimi'nde belirtildiği gibi, girdiniz, çıktınız ve kişisel bilgileriniz, "KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ İŞLEMEK İÇİN HANGİ YASAL DAYANAKLARA GÜVENİYORUZ?" bölümünde belirtilen amaçlar için Yapay Zeka Ürünlerimizi kullanmanızı sağlamak amacıyla bu Yapay Zeka Hizmet Sağlayıcıları ile paylaşılacak ve onlar tarafından işlenecektir. Yapay Zeka Ürünlerini herhangi bir Yapay Zeka Hizmet Sağlayıcısının şartlarını veya politikalarını ihlal edecek şekilde kullanmamalısınız.

Yapay Zeka Ürünlerimiz

Yapay Zeka Ürünlerimiz aşağıdaki işlevler için tasarlanmıştır:

• Yapay zeka otomasyonu
• Yapay zeka içgörüleri
• Doğal dil işleme
• Yapay zeka botları
• Yapay zeka uygulamaları

Verilerinizi Yapay Zeka Kullanarak Nasıl İşliyoruz

Yapay Zeka Ürünlerimiz kullanılarak işlenen tüm kişisel bilgiler, Gizlilik Bildirimimiz ve üçüncü taraflarla anlaşmamız doğrultusunda işlenir. Bu, süreç boyunca kişisel bilgilerinizin yüksek güvenliğini ve korunmasını sağlar, verilerinizin güvenliği konusunda size gönül rahatlığı verir.

7. SOSYAL MEDYA GİRİŞLERİNİZİ NASIL YÖNETİYORUZ?

Kısacası: Hizmetlerimize bir sosyal medya hesabı kullanarak kaydolmayı veya oturum açmayı seçerseniz, hakkınızda belirli bilgilere erişimimiz olabilir.

Hizmetlerimiz size üçüncü taraf sosyal medya hesap bilgilerinizi (Facebook veya X girişleriniz gibi) kullanarak kaydolma ve oturum açma olanağı sunar. Bunu yapmayı seçtiğinizde, sosyal medya sağlayıcınızdan hakkınızda belirli profil bilgileri alacağız. Aldığımız profil bilgileri ilgili sosyal medya sağlayıcısına bağlı olarak değişebilir, ancak genellikle adınızı, e-posta adresinizi, arkadaş listenizi ve profil resminizi ve ayrıca böyle bir sosyal medya platformunda herkese açık yapmayı seçtiğiniz diğer bilgileri içerecektir.

Aldığımız bilgileri yalnızca bu Gizlilik Bildirimi'nde açıklanan veya ilgili Hizmetlerde size başka şekilde açıklanan amaçlar için kullanacağız. Lütfen üçüncü taraf sosyal medya sağlayıcınız tarafından kişisel bilgilerinizin diğer kullanımlarını kontrol etmediğimizi ve bunlardan sorumlu olmadığımızı unutmayın. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladıklarını, kullandıklarını ve paylaştıklarını ve sitelerinde ve uygulamalarında gizlilik tercihlerinizi nasıl ayarlayabileceğinizi anlamak için gizlilik bildirimlerini incelemenizi öneririz.

8. BİLGİLERİNİZ ULUSLARARASI OLARAK AKTARILIYOR MU?

Kısacası: Bilgilerinizi kendi ülkeniz dışındaki ülkelere aktarabilir, saklayabilir ve işleyebiliriz.

Sunucularımız çeşitli konumlarda bulunmaktadır. Konumunuz ne olursa olsun, lütfen bilgilerinizin bizim tarafımızdan tesislerimizde ve kişisel bilgilerinizi paylaşabileceğimiz üçüncü tarafların tesislerinde (yukarıdaki "KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NE ZAMAN VE KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?" bölümüne bakın) aktarılabileceğini, saklanabileceğini ve işlenebileceğini unutmayın.

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), Birleşik Krallık (BK), İsviçre veya Türkiye'de ikamet ediyorsanız, bu ülkeler mutlaka ülkenizdeki kadar kapsamlı veri koruma yasalarına veya diğer benzer yasalara sahip olmayabilir. Ancak, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Bildirimi ve geçerli yasalara uygun olarak korumak için gerekli tüm önlemleri alacağız.

9. BİLGİLERİNİZİ NE KADAR SÜRE SAKLIYORUZ?

Kısacası: Bilgilerinizi, yasa tarafından aksi gerekmedikçe, bu Gizlilik Bildirimi'nde belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz.

Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu Gizlilik Bildirimi'nde belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklayacağız, aksi takdirde yasa tarafından daha uzun bir saklama süresi gerekli veya izin veriliyorsa (vergi, muhasebe veya diğer yasal gereklilikler gibi). Bu bildirimde hiçbir amaç, kişisel bilgilerinizi kullanıcının hesabının sonlandırılmasından sonra bir (1) aydan daha uzun süre saklamamızı gerektirmez.

Kişisel bilgilerinizi işlemek için devam eden meşru bir ticari ihtiyacımız olmadığında, bu tür bilgileri sileceğiz veya anonimleştireceğiz veya bu mümkün değilse (örneğin, kişisel bilgileriniz yedekleme arşivlerinde saklandığı için), kişisel bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklayacağız ve silme mümkün olana kadar başka herhangi bir işlemden izole edeceğiz.

10. BİLGİLERİNİZİ NASIL GÜVENLİ TUTUYORUZ?

Kısacası: Kişisel bilgilerinizi bir organizasyonel ve teknik güvenlik önlemleri sistemi aracılığıyla korumayı amaçlıyoruz.

İşlediğimiz herhangi bir kişisel bilginin güvenliğini korumak için tasarlanmış uygun ve makul teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguladık. Ancak, korumalarımız ve bilgilerinizi güvence altına alma çabalarımıza rağmen, internet üzerinden hiçbir elektronik iletim veya bilgi depolama teknolojisinin %100 güvenli olacağı garanti edilemez, bu nedenle bilgisayar korsanlarının, siber suçluların veya diğer yetkisiz üçüncü tarafların güvenliğimizi aşamayacağını ve bilgilerinizi uygunsuz şekilde toplayamayacağını, erişemeyeceğini, çalamayacağını veya değiştiremeyeceğini vaat edemeyiz veya garanti edemeyiz. Kişisel bilgilerinizi korumak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız olsa da, Hizmetlerimize ve Hizmetlerimizden kişisel bilgilerin iletimi kendi riskinize aittir. Hizmetlere yalnızca güvenli bir ortamda erişmelisiniz.

11. KÜÇÜKLERDEN BİLGİ TOPLUYOR MUYUZ?

Kısacası: Bilerek 18 yaşın altındaki veya yargı bölgenizdeki yasayla belirtilen eşdeğer yaşın altındaki çocuklardan veri toplamıyoruz veya onlara pazarlama yapmıyoruz.

18 yaşın altındaki veya yargı bölgenizdeki yasayla belirtilen eşdeğer yaşın altındaki çocuklardan bilerek veri toplamıyoruz, talep etmiyoruz veya onlara pazarlama yapmıyoruz ve bu tür kişisel bilgileri bilerek satmıyoruz. Hizmetleri kullanarak, en az 18 yaşında veya yargı bölgenizdeki yasayla belirtilen eşdeğer yaşta olduğunuzu veya böyle bir reşit olmayan bağımlının ebeveyni veya vasisi olduğunuzu ve böyle bir reşit olmayan bağımlının Hizmetleri kullanmasına onay verdiğinizi beyan ediyorsunuz. 18 yaşından küçük veya yargı bölgenizdeki yasayla belirtilen eşdeğer yaştan küçük kullanıcılardan kişisel bilgi toplandığını öğrenirsek, hesabı devre dışı bırakacağız ve bu tür verileri kayıtlarımızdan derhal silmek için makul önlemler alacağız. 18 yaşın altındaki veya yargı bölgenizdeki yasayla belirtilen eşdeğer yaşın altındaki çocuklardan toplamış olabileceğimiz herhangi bir veriden haberdar olursanız, lütfen info@chattlebot.com adresinden bizimle iletişime geçin.

12. GİZLİLİK HAKLARINIZ NELERDİR?

Kısacası: ABD'deki ikamet eyaletinize veya Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), Birleşik Krallık (BK), İsviçre, Kanada ve Türkiye gibi bazı bölgelerde bulunmanıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinize daha fazla erişim ve kontrol sağlayan haklara sahipsiniz. Ülkenize, ilinize veya ikamet eyaletinize bağlı olarak hesabınızı istediğiniz zaman inceleyebilir, değiştirebilir veya sonlandırabilirsiniz.

Bazı bölgelerde (AEA, BK, İsviçre, Kanada ve Türkiye gibi), geçerli veri koruma yasaları kapsamında belirli haklara sahipsiniz. Bunlar (i) kişisel bilgilerinize erişim talep etme ve bir kopyasını alma hakkını, (ii) düzeltme veya silme talep etme hakkını; (iii) kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkını; (iv) uygulanabilirse veri taşınabilirliği hakkını; ve (v) otomatik karar vermeye tabi olmama hakkını içerebilir. Yasal veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran bir karar yalnızca otomatik araçlarla verilirse, sizi bilgilendireceğiz, ana faktörleri açıklayacağız ve insan incelemesi talep etmenin basit bir yolunu sunacağız. Belirli koşullarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız da olabilir.

"BU BİLDİRİM HAKKINDA BİZİMLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ?" "BU BİLDİRİM HAKKINDA BİZİMLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ?" bölümünde verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek böyle bir talepte bulunabilirsiniz.

Herhangi bir talebi geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak değerlendirip yanıtlayacağız.

Onayınızı geri çekme:

Kişisel bilgilerinizi işlemek için onayınıza güveniyorsak (geçerli yasaya bağlı olarak açık ve/veya zımni onay olabilir), onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır. Onayınızı istediğiniz zaman "BU BİLDİRİM HAKKINDA BİZİMLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ?" bölümünde verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz.

Ancak, bunun geri çekilmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemeyeceğini veya geçerli yasanın izin verdiği durumlarda, onay dışındaki yasal işleme gerekçelerine dayanarak gerçekleştirilen kişisel bilgilerinizin işlenmesini etkilemeyeceğini lütfen unutmayın.

Pazarlama ve tanıtım iletişimlerinden çıkma:

Gönderdiğimiz e-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak veya "BU BİLDİRİM HAKKINDA BİZİMLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ?" bölümünde verilen bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçerek pazarlama ve tanıtım iletişimlerimizden istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Ardından pazarlama listelerinden çıkarılacaksınız. Ancak, hesabınızın yönetimi ve kullanımı için gerekli hizmetle ilgili mesajları göndermek, hizmet taleplerine yanıt vermek veya diğer pazarlama dışı amaçlar için sizinle iletişim kurmaya devam edebiliriz.

Hesap Bilgileri

Hesabınızdaki bilgileri incelemek veya değiştirmek veya hesabınızı istediğiniz zaman sonlandırmak isterseniz:

• Hesap ayarlarınıza giriş yapın ve kullanıcı hesabınızı güncelleyin.

Hesabınızı sonlandırma talebiniz üzerine, hesabınızı ve bilgilerinizi aktif veritabanlarımızdan devre dışı bırakacağız veya sileceğiz. Ancak, dolandırıcılığı önlemek, sorunları gidermek, herhangi bir soruşturmaya yardımcı olmak, yasal şartlarımızı uygulamak ve/veya geçerli yasal gerekliliklere uymak için dosyalarımızda bazı bilgileri saklayabiliriz.

Çerezler ve benzer teknolojiler:

Çoğu Web tarayıcısı varsayılan olarak çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Tercih ederseniz, genellikle tarayıcınızı çerezleri kaldırmak ve reddetmek için ayarlamayı seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmayı veya reddetmeyi seçerseniz, bu Hizmetlerimizin belirli özelliklerini veya hizmetlerini etkileyebilir.

Gizlilik haklarınız hakkında sorularınız veya yorumlarınız varsa, bize şu adresten e-posta gönderebilirsiniz: info@chattlebot.com.

13. İZLEME YAPMA (DO-NOT-TRACK) ÖZELLİKLERİ İÇİN KONTROLLER

Çoğu web tarayıcısı ve bazı mobil işletim sistemleri ve mobil uygulamalar, çevrimiçi tarama etkinlikleriniz hakkında verilerin izlenmesini ve toplanmasını istemediğinize dair gizlilik tercihinizi işaret etmek için etkinleştirebileceğiniz bir İzleme Yapma ("DNT") özelliği veya ayarı içerir. Bu aşamada, DNT sinyallerini tanımak ve uygulamak için tek tip bir teknoloji standardı sonuçlandırılmamıştır. Bu nedenle, şu anda DNT tarayıcı sinyallerine veya çevrimiçi izlenmeme seçiminizi otomatik olarak ileten diğer herhangi bir mekanizmaya yanıt vermiyoruz. Gelecekte uymamız gereken çevrimiçi izleme için bir standart benimsenirse, bu Gizlilik Bildirimi'nin revize edilmiş bir versiyonunda bu uygulama hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Kaliforniya yasası, web tarayıcısı DNT sinyallerine nasıl yanıt verdiğimizi size bildirmemizi gerektirir. DNT sinyallerini tanımak veya onurlandırmak için şu anda bir endüstri veya yasal standart olmadığından, şu anda onlara yanıt vermiyoruz.

14. ABD'DEKİ KULLANICILAR İÇİN ÖZEL GİZLİLİK HAKLARI VAR MI?

Kısacası: Kaliforniya, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah veya Virginia'da ikamet ediyorsanız, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme ve ayrıntıları alma, yanlışlıkları düzeltme, bir kopyasını alma veya kişisel bilgilerinizi silme hakkına sahip olabilirsiniz. Ayrıca kişisel bilgilerinizi işlememize onayınızı geri çekme hakkınız olabilir. Bu haklar bazı durumlarda geçerli yasa tarafından sınırlandırılabilir. Daha fazla bilgi aşağıda verilmektedir.

Topladığımız Kişisel Bilgi Kategorileri

Aşağıdaki tablo, son on iki (12) ay içinde topladığımız kişisel bilgi kategorilerini göstermektedir. Tablo, her kategorinin açıklayıcı örneklerini içerir ve sizden topladığımız kişisel bilgileri yansıtmaz. İşlediğimiz tüm kişisel bilgilerin kapsamlı bir envanteri için lütfen "HANGİ BİLGİLERİ TOPLUYORUZ?" bölümüne bakın.

Bu kategorilerin dışında, aşağıdaki durumlarda sizinle yüz yüze, çevrimiçi veya telefon veya posta yoluyla etkileşime girdiğimiz durumlarda başka kişisel bilgiler de toplayabiliriz:

• Müşteri destek kanallarımız aracılığıyla yardım alma;
• Müşteri anketlerine veya yarışmalara katılım; ve
• Hizmetlerimizin sunumunu kolaylaştırma ve sorularınıza yanıt verme.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Topladığımız kişisel bilgilerin kaynakları hakkında daha fazla bilgi edinin "HANGİ BİLGİLERİ TOPLUYORUZ?"

Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanıyor ve Paylaşıyoruz

Kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımız hakkında bilgi edinin, "BİLGİLERİNİZİ NASIL İŞLİYORUZ?"

Bilgileriniz başka biriyle paylaşılacak mı?

Kişisel bilgilerinizi, aramızda ve her hizmet sağlayıcı arasında yazılı bir sözleşme uyarınca hizmet sağlayıcılarımızla ifşa edebiliriz. Kişisel bilgileri nasıl ifşa ettiğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin, "KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NE ZAMAN VE KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?"

Haklarınız

Belirli ABD eyalet veri koruma yasaları kapsamında haklarınız vardır. Ancak, bu haklar mutlak değildir ve bazı durumlarda yasanın izin verdiği şekilde talebinizi reddedebiliriz. Bu haklar şunları içerir:

• Bilme hakkı kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimiz
• Erişim hakkı kişisel verilerinize
• Düzeltme hakkı kişisel verilerinizdeki yanlışlıkları
• Talep hakkı kişisel verilerinizin silinmesini
• Kopya alma hakkı daha önce bizimle paylaştığınız kişisel verilerin
• Ayrımcılık yapılmama hakkı haklarınızı kullandığınız için
• Devre dışı bırakma hakkı hedefli reklamcılık (veya Kaliforniya gizlilik yasasında tanımlandığı şekilde paylaşım), kişisel verilerin satışı veya yasal veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran kararları destekleyen profilleme ("profilleme") için kullanılıyorsa kişisel verilerinizin işlenmesini

Yaşadığınız eyalete bağlı olarak, aşağıdaki haklara da sahip olabilirsiniz:

• İşlenen kişisel veri kategorilerine erişim hakkı (Minnesota gizlilik yasası dahil geçerli yasanın izin verdiği şekilde)
• Kişisel verileri ifşa ettiğimiz üçüncü taraf kategorilerinin listesini alma hakkı (Kaliforniya, Delaware ve Maryland gizlilik yasası dahil geçerli yasanın izin verdiği şekilde)
• Kişisel verileri ifşa ettiğimiz belirli üçüncü tarafların listesini alma hakkı (Minnesota ve Oregon gizlilik yasası dahil geçerli yasanın izin verdiği şekilde)
• Kişisel verileri sattığımız üçüncü tarafların listesini alma hakkı (Connecticut gizlilik yasası dahil geçerli yasanın izin verdiği şekilde)
• Kişisel verilerin nasıl profillendiğini inceleme, anlama, sorgulama ve yaşadığınız yere bağlı olarak düzeltme hakkı (Connecticut ve Minnesota gizlilik yasası dahil geçerli yasanın izin verdiği şekilde)
• Hassas kişisel verilerin kullanımını ve ifşasını sınırlama hakkı (Kaliforniya gizlilik yasası dahil geçerli yasanın izin verdiği şekilde)
• Bir ses veya yüz tanıma özelliğinin çalışması yoluyla toplanan hassas verilerin ve kişisel verilerin toplanmasından vazgeçme hakkı (Florida gizlilik yasası dahil geçerli yasanın izin verdiği şekilde)
• Bir ses veya yüz tanıma özelliğinin çalışması yoluyla toplanan hassas verilerin ve kişisel verilerin toplanmasından vazgeçme hakkı (Florida gizlilik yasası dahil geçerli yasanın izin verdiği şekilde)

Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız

Bu hakları kullanmak için, bir veri sahibi erişim talebi göndererek, bize e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@chattlebot.com, veya bu belgenin altındaki iletişim bilgilerine başvurarak.

Belirli ABD eyalet veri koruma yasaları kapsamında, adınıza talepte bulunacak yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Geçerli yasalara uygun olarak adınıza hareket etmeye yetkili olduklarına dair kanıt sunmayan yetkili bir temsilciden gelen talebi reddedebiliriz.

Talep Doğrulama

Talebinizi aldığımızda, sistemimizde hakkında bilgi sahibi olduğumuz aynı kişi olduğunuzu belirlemek için kimliğinizi doğrulamamız gerekecektir. Kimliğinizi veya talepte bulunma yetkinizi doğrulamak için yalnızca talebinizde verilen kişisel bilgileri kullanacağız. Ancak, tarafımızca zaten tutulan bilgilerden kimliğinizi doğrulayamazsak, kimliğinizi doğrulamak ve güvenlik veya dolandırıcılık önleme amaçları için ek bilgi sağlamanızı isteyebiliriz.

Talebi yetkili bir temsilci aracılığıyla gönderirseniz, talebinizi işlemeden önce kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi toplamamız gerekebilir ve temsilcinin bu tür talebi adınıza göndermek için sizden yazılı ve imzalı izin vermesi gerekecektir.

İtirazlar

Belirli ABD eyalet veri koruma yasaları kapsamında, talebiniz hakkında harekete geçmeyi reddedersek, bize e-posta göndererek kararımıza itiraz edebilirsiniz: info@chattlebot.com. İtiraz yanıtı olarak alınan veya alınmayan herhangi bir işlem hakkında, kararların gerekçelerinin yazılı bir açıklaması dahil olmak üzere yazılı olarak sizi bilgilendireceğiz. İtirazınız reddedilirse, eyalet başsavcınıza şikayette bulunabilirsiniz.

Kaliforniya "Shine The Light" Yasası

"Shine The Light" yasası olarak da bilinen Kaliforniya Medeni Kanunu Bölüm 1798.83, Kaliforniya'da ikamet eden kullanıcılarımızın bizden, yılda bir kez ve ücretsiz olarak, doğrudan pazarlama amaçları için üçüncü taraflara ifşa ettiğimiz kişisel bilgi kategorileri (varsa) ve hemen önceki takvim yılında kişisel bilgileri paylaştığımız tüm üçüncü tarafların adları ve adresleri hakkında bilgi talep etmesine ve almasına izin verir. Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız ve böyle bir talepte bulunmak istiyorsanız, lütfen "BU BİLDİRİM HAKKINDA BİZİMLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ?"

15. BU BİLDİRİMİ GÜNCELLİYOR MUYUZ?

Kısacası: Evet, ilgili yasalarla uyumlu kalmak için gerektiğinde bu bildirimi güncelleyeceğiz.

Bu Gizlilik Bildirimi'ni zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş versiyon, bu Gizlilik Bildirimi'nin üstündeki güncellenmiş bir "Revize Edildi" tarihi ile belirtilecektir. Bu Gizlilik Bildirimi'nde önemli değişiklikler yaparsak, bu tür değişikliklere ilişkin bir bildirimi belirgin bir şekilde yayınlayarak veya size doğrudan bir bildirim göndererek sizi bilgilendirebiliriz. Bilgilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için bu Gizlilik Bildirimi'ni sık sık incelemenizi öneririz.

16. BU BİLDİRİM HAKKINDA BİZİMLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ?

Bu bildirim hakkında sorularınız veya yorumlarınız varsa, bize posta yoluyla şu adreslerden ulaşabilirsiniz:

Chattlebot
info@chattlebot.com

17. SİZDEN TOPLADIĞIMIZ VERİLERİ NASIL İNCELEYEBİLİR, GÜNCELLEYEBİLİR VEYA SİLEBİLİRSİNİZ?

Ülkenizin veya ABD'deki ikamet eyaletinizin geçerli yasalarına bağlı olarak, sizden topladığımız kişisel bilgilere erişim talep etme, nasıl işlediğimize dair ayrıntılar, yanlışlıkları düzeltme veya kişisel bilgilerinizi silme hakkınız olabilir. Ayrıca kişisel bilgilerinizi işlememize onayınızı geri çekme hakkınız olabilir. Bu haklar bazı durumlarda geçerli yasa tarafından sınırlandırılabilir. Kişisel bilgilerinizi inceleme, güncelleme veya silme talebinde bulunmak için lütfen bir veri sahibi erişim talebi doldurun ve gönderin.

18. TÜRKİYE'DEKİ KULLANICILAR İÇİN KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

Kısacası: Türkiye'de ikamet ediyorsanız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında belirli haklara sahipsiniz.

Türkiye'de ikamet eden kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında korunan belirli haklara sahiptir. Kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına bağlıyız ve KVKK yükümlülüklerimize uygun hareket etmek için çalışıyoruz.

KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca, ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK Madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için info@chattlebot.com adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuzu aldıktan sonra, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracağız. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, KVKK'nın belirlediği tarifedeki ücret talep edilebilir.

Uyumluluk Taahhüdümüz

Bir başlangıç aşamasındaki şirket olarak, işletmemiz büyüdükçe KVKK uyumluluğunu sağlamak için gerekli adımları atmaya kararlıyız. KVKK uygulamasının ve kapsamlı kurumsal kişisel veri işleme kayıtlarının çeşitli faktörlere bağlı olduğunu, özellikle işlenen veri hacmi ve türüne bağlı olduğunu anlıyoruz.

Şu anda resmi VERBIS kayıt sürecindeyiz. Bu kayıt durumundan bağımsız olarak, KVKK kapsamındaki haklarınıza saygı gösteriyoruz ve tüm veri sahibi taleplerini yasanın gerektirdiği şekilde işleyeceğiz. Gizlilik uygulamalarımızı iyileştirmek ve şeffaflığımızı artırmak için sürekli çalışıyoruz.

KVKK İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili herhangi bir soru veya talebiniz için lütfen bizimle iletişime geçin:

Chattlebot
info@chattlebot.com