Sıkça Sorulan Sorular

Chattlebot, kod gerektirmeyen, yapay zeka destekli bir chatbot platformudur. Web sitenize yerleştirdiğiniz bir widget, ziyaretçi sorularını kendi içeriğinizden yanıtlar, müşteri adaylarını yakalayıp niteler ve iş akışları ile webhook'lar aracılığıyla takibi otomatikleştirir. "Chattlebot" bir ürün/marka adıdır — genel "chatbot" kelimesi değildir.

Yaklaşık beş dakika. Bir hesap oluşturun, Chattlebot'un bilgi tabanını oluşturabilmesi için web sitenizin adresini ekleyin, widget'ı özelleştirin ve ardından yerleştirme kodunu sitenize kopyalayıp yapıştırın. Denemeye başlamak için kredi kartı gerekmez.

Hayır. Kurulum, bilgi tabanı, iş akışları ve entegrasyonların tamamı kod gerektirmez. Geliştiriciler için Chattlebot ayrıca gelişmiş kullanım amacıyla webhook'lar ve bir Agent API (Pro ve üzeri) sunar.

Kredi kartı gerektirmeyen, 1.000 mesajlık 14 günlük bir Standard denemesi alırsınız. Tam Standard seviyesindeki özellikleri içerir. Deneme, 14 gün dolduğunda veya 1.000 mesaj kullanıldığında (hangisi önce gerçekleşirse) sona erer; verileriniz korunur ve abone olduğunuzda chatbot'larınız tekrar çalışır.

Genel bir ChatGPT tarzı bot, modelin genel bilgisinden yanıt verir ve işletmeniz hakkında uydurma yapabilir. Chattlebot ise her yanıtı kendi içeriğinize (bilgi tabanına taranan) dayandırır ve dayanak bulamadığında çekimser kalacak şekilde tasarlanmıştır. Ayrıca müşteri adaylarını yakalayıp niteler, kodsuz iş akışları çalıştırır, diğer araçlarınıza webhook gönderir ve analiz sunar — yalnızca bir sohbet kutusu değil, uçtan uca bir müşteri adayı sistemidir.

Chattlebot ziyaretçilerle 7/24 etkileşime geçer, satış öncesi soruları kendi içeriğinizden yanıtlar ve ad, e-posta ve telefonu doğrudan konuşma içinde yakalar. Ardından her müşteri adayını kategori, aciliyet ve duyguya göre niteler ve iş akışları ile webhook'lar aracılığıyla gerçek zamanlı olarak Slack'e, CRM'inize (HubSpot, Salesforce) veya bir tabloya yönlendirir; böylece ekibiniz hızlıca takip eder.

Chattlebot, sık sorulan soruları ve müşteri adayı yakalamayı 7/24 otomatik olarak yönetir ve rutin yükü azaltır. İnsan ekibinizin yerini almaz, onu tamamlar: yakaladığı nitelikli müşteri adaylarını siz takip edersiniz ve gerektiğinde konuşmaları bir kişiye devredecek şekilde tasarlayabilirsiniz.

Evet. Chattlebot, kapanış </body> etiketinden önce yapıştırdığınız hafif bir yerleştirme kodudur; bu nedenle WordPress, Shopify, Webflow, React, düz HTML ve çoğu site oluşturucuda çalışır. Shopify ve WooCommerce ayrıca Standard ve üzeri planlarda daha derin ticaret entegrasyonlarına sahiptir.

Chattlebot, Google Gemini kullanır. Yanıtlar bilgi tabanınıza dayandırılır ve yapay zeka, dayanak bulamadığında uydurma yanıt vermek yerine çekimser kalacak şekilde tasarlanmıştır; bu da halüsinasyonu azaltır.

Her chatbot'un bilgi tabanını, Chattlebot'un (Firecrawl aracılığıyla) taradığı web sitesi adreslerini ekleyerek oluşturursunuz; böylece yapay zeka içeriğinizden yanıt verir. Taranan sayfa sınırları: 100 (Starter), 200 (Standard), 300 (Pro) ve 1.000 (Business); dosya depolama sırasıyla 50 MB, 200 MB, 500 MB ve 2 GB'dır; Enterprise sınırsızdır.

Chatbot, iletişim bilgilerini (ad, e-posta, telefon) sohbet içinde toplar ve her müşteri adayını kategori, aciliyet (düşük/orta/yüksek) ve duyguya göre otomatik olarak niteler. Müşteri adayı yakalama Starter ve üzeri planlarda mevcuttur.

Evet. Platform ve içerik İngilizce ve Türkçe olarak sunulur ve chatbot ziyaretçilerle birden fazla dilde sohbet edebilir.

İş akışları, bir konuşmaya yanıt olarak çalışan kodsuz otomasyonlardır: bir tetikleyici, isteğe bağlı koşullar ve mesaj gönderme, müşteri adayı yakalama veya bir webhook çağırma gibi eylemler. İş akışı sınırları: 4 (Starter), 20 (Standard), 40 (Pro) ve sınırsız (Business/Enterprise).

Evet. Proaktif mesajlaşma, botun yalnızca yanıt vermek yerine ziyaretçilere ilk adımı atmasını sağlayarak etkileşimi ve müşteri adayı yakalamayı artırır. Davranışı her bot için ayrı ayarlarsınız.

Planınıza bağlı olarak: genel bakış ile birlikte müşteri adayları, entegrasyonlar, duygu, bilgi boşlukları, konuşmalar, gelir atfı ve yapay zeka tarafından üretilen içgörüler. CSV dışa aktarma Standard ve üzeri planlarda mevcuttur.

Evet. Marka kaldırma Business ve Enterprise planlarına dahildir. Daha düşük ücretli planlarda, Markayı Kaldır ek paketiyle ($49/ay) ekleyebilirsiniz.

Herhangi bir web sitesine hafif bir widget kodu yerleştirirsiniz. Önce başlatıcı yüklenir, tam sohbet arayüzü ise ihtiyaç anında yüklenir. Markanıza uyması için tema renklerini, logoyu ve widget stillerini özelleştirebilirsiniz.

Her yanıt bilgi tabanınıza dayandırılır ve yapay zeka, dayanak bulamadığında tahmin yürütmek yerine çekimser kalacak — emin olmadığını söyleyecek veya bir kişiye bağlanmayı önerecek — şekilde tasarlanmıştır. Bilgi Boşlukları analizi, içeriğinizin iyi yanıtlayamadığı soruları gösterir; böylece neyi ekleyeceğinizi tam olarak bilirsiniz.

Ücretsiz denemeden sonra: Starter $19/ay, Standard $39–$119/ay, Pro $59–$139/ay, Business $299/ay ve Enterprise özel fiyatlıdır. Standard ve Pro fiyatları aylık mesaj hacminize göre ölçeklenir. Yıllık faturalandırma yaklaşık %20 daha ucuzdur.

Standard ve Pro, beş kademeli bir mesaj kaydırıcısı kullanır: aylık 2K, 4K, 6K, 8K ve 10K mesaj. Özellikler kademeler arasında aynı kalır — yalnızca aylık mesaj sınırı ve fiyat değişir. Kademeler boyunca Standard $39–$119/ay, Pro $59–$139/ay aralığındadır.

Evet. Yıllık ödeme, aylık ödemeye göre yaklaşık %20 daha ucuzdur (tam dolara yuvarlanır). Örneğin Starter aylık $19, yıllık faturalandırıldığında ise aylık $15'tir.

Evet. Enterprise, özel fiyatlandırma ile özel sınırlar (sınırsız chatbot, mesaj, depolama ve geçmiş) sunar. Görüşmek için support@chattlebot.com adresinden veya iletişim sayfasından bize ulaşın.

Evet. Her yeni hesap, ücretsiz 14 günlük bir Standard denemesiyle başlar — 1.000 mesaj, tüm Standard özellikleri, kredi kartı gerekmez. Çok hafif kullanım için sınırlı bir Ücretsiz katman (1 chatbot, aylık 100 mesaj) da vardır. Ücretli planlar $19/ay'dan başlar.

Ücretsiz denemeden sonra ücretli planlar: Starter $19/ay, Standard $39–$119/ay, Pro $59–$139/ay (Standard ve Pro aylık mesaj hacminize göre ölçeklenir), Business $299/ay ve özel Enterprise. Yıllık faturalandırma yaklaşık %20 daha ucuzdur.

Her plan aylık bir mesaj hakkı içerir; deneme ise 1.000 mesaj içerir. Daha fazlasına ihtiyacınız olursa, aydan aya devreden ve aylık kotanızdan önce kullanılan Ekstra 1.000 Mesaj ek paketiyle ($20, tek seferlik) yükleme yapabilirsiniz.

Ekstra 1.000 Mesaj ($20, tek seferlik, süresi dolmaz), Ekstra Chatbot ($29, tek seferlik), Ekstra 100 MB Depolama ($10, tek seferlik) ve Markayı Kaldır ($49/ay). Kullanılabilir adetler plana göre değişir.

Yükseltmeler anında geçerli olur ve kullanımınız devreder. Düşürmeler mevcut faturalandırma döneminizin sonunda geçerli olur; böylece o zamana kadar daha yüksek planınızı korursunuz. Plan değiştirmek aylık mesaj sayacınızı asla sıfırlamaz.

İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz — planınız mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar etkin kalır ve ardından yenilenmez. Genel bir para iade garantisi sunmuyoruz; faturalandırmayla ilgili her türlü soru için support@chattlebot.com adresine yazın. Faturalandırma Polar tarafından yürütülür.

Faturalandırma sağlayıcımız Polar aracılığıyla başlıca kredi kartlarını (Visa, Mastercard, American Express) kabul ediyoruz.

Calendly ve Slack (Starter ve üzeri); Shopify, WooCommerce ve özel webhook'lar (Standard ve üzeri); HubSpot, Salesforce ve Zendesk (Pro ve üzeri). Ayrıca Zapier, n8n ve Make'i webhook'lar aracılığıyla bağlayabilirsiniz.

Evet. Webhook'lar; müşteri adayı ve konuşma verilerini kimlik doğrulama, yeniden deneme ve yanıt eşleme ile herhangi bir HTTP uç noktasına (Zapier, n8n, Make veya kendi API'niz) gerçek zamanlı gönderir. Yapay zeka tarafından çağrılabilir webhook'lar, yapay zekanın konuşma sırasında canlı veri çekmesine bile olanak tanır.

Birincil veriler Avrupa Birliği'nde (Supabase, Frankfurt) barındırılır. Kimlik bilgileri beklemede şifrelenir ve AB dışı alt işleyicilere yapılan aktarımlar AB Standart Sözleşme Maddeleriyle korunur. Chattlebot, GDPR ve KVKK uyumludur.

Temel alt işleyiciler: Google Cloud AI (Gemini), Supabase (AB veritabanı), Firecrawl (tarama), Resend (e-posta), Polar (faturalandırma) ve Vercel (barındırma). HubSpot, Salesforce, Shopify, Slack ve Zendesk gibi entegrasyon sağlayıcıları yalnızca siz etkinleştirdiğinizde devreye girer. Güncel tam liste alt işleyiciler sayfamızdadır.

Siz. Chattlebot, ziyaretçi konuşmalarını ve müşteri adaylarını sizin adınıza işler; chatbot'u çalıştıran işletme veri sorumlusudur. Ziyaretçiler, gizlilik talebi akışı üzerinden veri sahibi haklarını kullanabilir.

Chattlebot, 2026 yılında Çağrı Simen tarafından kuruldu. Şirketi LinkedIn'de linkedin.com/company/chattlebot adresinden takip edebilirsiniz.

support@chattlebot.com adresine e-posta gönderin veya iletişim sayfasını kullanın. E-posta desteği Starter ve üzeri planlara, öncelikli destek ise Pro ve üzeri planlara dahildir.

Evet. Platform, dokümantasyon ve destek İngilizce ve Türkçe olarak sunulur ve chatbot birden fazla dilde sohbet edebilir. Birincil veriler AB'de (Supabase, Frankfurt) barındırılır ve Chattlebot, AB dışı alt işleyicilere yapılan aktarımlar için AB Standart Sözleşme Maddelerini kullanan, KVKK ve GDPR uyumlu bir üründür.