Uyumluluk

Alt İşleyiciler

Son güncelleme: 21 Nisan 2026

Alt işleyici, Chattlebot'u sunabilmemiz için kişisel verileri bizim adımıza işleyen üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcısıdır. Müşterilerimizin ve onların kullanıcılarının verilerine dokunabilecek her hizmeti görebilmesi için bu listeyi güncel tutarız.

Yeni bir temel alt işleyici eklemeden en az 30 gün önce bildirim yaparız. Önemli değişiklik bildirimlerine abone olan müşteriler e-posta alır; tüm ziyaretçiler bu sayfayı yer imlerine ekleyebilir veya takip edebilir.

Temel alt işleyiciler

Her Chattlebot müşterisinin verisi aşağıdaki hizmetlerin her birinden geçer. Bu listedeki değişiklikler önemli sayılır ve önceden müşterilere bildirilir.

Google Cloud AI (Gemini API)

Yapay zeka ve makine öğrenmesi

DPA'yı Görüntüle

Chattlebot'un sağladığı prompt, bağlam ve bilgi tabanı parçalarından chatbot yanıtları üretir.

İşlenen veriler: Sohbet konuşma içeriği
Bilgi tabanı belgeleri
İşleme lokasyonu: United States / Global (Google Cloud)
Aktarım güvencesi: EU Standard Contractual Clauses (2021/914) + Google Cloud DPA

Supabase

Altyapı

DPA'yı Görüntüle

Birincil uygulama veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama ve gerçek zamanlı altyapı.

İşlenen veriler: Müşteri hesap bilgileri
Müşteri veya lead e-postası
Sohbet konuşma içeriği
Bilgi tabanı belgeleri
Lead iletişim bilgileri
Ziyaretçi oturum meta verileri
İşleme lokasyonu: European Union (Frankfurt, eu-central-1)
Aktarım güvencesi: Hosted in the EEA — no cross-border transfer required

Firecrawl

İçerik alma

DPA'yı Görüntüle

Müşterinin gönderdiği URL'leri bilgi tabanına aktarım için düz metne dönüştürür.

İşlenen veriler: İçe aktarım için gönderilen URL'ler
İşleme lokasyonu: United States
Aktarım güvencesi: EU Standard Contractual Clauses (2021/914) + Firecrawl DPA

Resend

İşlemsel e-posta

DPA'yı Görüntüle

İşlemsel e-postaları gönderir: hesap doğrulama, magic link, lead bildirimleri, dışa aktarma/silme onayları.

İşlenen veriler: Müşteri veya lead e-postası
Lead iletişim bilgileri
İşleme lokasyonu: United States
Aktarım güvencesi: EU Standard Contractual Clauses (2021/914) + Resend DPA

Polar.sh

Faturalandırma ve faturalama

DPA'yı Görüntüle

Abonelik faturalandırma, faturalar ve müşteri portalı erişimini işler.

İşlenen veriler: Müşteri hesap bilgileri
Müşteri veya lead e-postası
Faturalandırma tanımlayıcıları (kart verisi yok — Polar/Stripe işler)
İşleme lokasyonu: European Union
Aktarım güvencesi: Processed in the EEA — Stripe sub-processor under EU SCCs

Vercel (Hosting, Analytics, Speed Insights)

Barındırma ve performans

DPA'yı Görüntüle

Chattlebot web uygulamasını ve widget'ı barındırır, gizlilik dostu sayfa görüntüleme analitiği sağlar.

İşlenen veriler: Ziyaretçi IP adresi
Ziyaretçi oturum meta verileri
Toplu sayfa görüntüleme analitiği
İşleme lokasyonu: Global edge network; EU region preferred where available
Aktarım güvencesi: EU Standard Contractual Clauses (2021/914) + Vercel DPA

İsteğe bağlı alt işleyiciler

Bu sağlayıcılar yalnızca bir müşteri, botlarından birinde eşleşen entegrasyonu etkinleştirdiğinde devreye girer. Müşteri bu açık adımı atmadan hiçbir veri paylaşılmaz.