Rehberlere Dön
İş Akışları12 min

Koşullu Mantık

Koşullu dallanma ile akıllı konuşma akışları oluşturun. Kullanıcıları yanıtlarına ve değişkenlere göre farklı yollara yönlendirin.

Neler öğreneceksiniz

  • Koşulları anlama
  • İş akışınıza koşul ekleyin
  • Koşul kurallarını yapılandırın
  • DOĞRU ve YANLIŞ dallarını tanımlayın
  • Yaygın örnekler
1

Koşulları anlama

Koşullar, değişkenlere göre konuşmaları dallandırmanıza izin verir. Bir koşul DOĞRU olduğunda, bir dizi eylem çalışır. YANLIŞ olduğunda, farklı bir dizi çalışır. Bu, kullanıcı yanıtlarına, müşteri adayı puanlarına, kategorilere ve daha fazlasına dayalı kişiselleştirilmiş deneyimler sağlar.

Conditional Branching

User asks about pricing
Company size?
Enterprise (50+)
Show Enterprise
pricing page
Small team (<50)
Show Starter
pricing page
2

İş akışınıza koşul ekleyin

İş akışı düzenleyicisinde, tetikleyiciniz ve eylemleriniz arasına 'Koşul Ekle' düğmesine tıklayın. Koşul türünü seçin: 'Kullanıcı Yanıtı' Soru Sor eylemlerinden gelen yanıtları kontrol eder, 'Müşteri Adayı Puanı' nitelendirme puanlarını karşılaştırır, 'Kategori' müşteri adayı kategorilerini eşleştirir.

Add Condition

User Response
Lead Score
Category
Custom Variable

Tip: Use "User Response" to branch based on answers from Ask Question actions.

💡İpucu

  • Kullanıcıların size söylediklerine göre dallanmak için Soru Sor eylemlerinden sonra koşulları kullanın.
3

Koşul kurallarını yapılandırın

Koşulunuz için mantığı ayarlayın. Kontrol edilecek bir değişken, bir operatör (eşittir, içerir, büyüktür, vb.) ve karşılaştırılacak bir değer seçin. Karmaşık koşullar için VE mantığıyla birden fazla kural ekleyebilirsiniz.

Configure Rules

company_size
50
4

DOĞRU ve YANLIŞ dallarını tanımlayın

Her dala eylemler ekleyin. DOĞRU dalı, tüm koşul kuralları karşılandığında çalışır. YANLIŞ dalı aksi halde çalışır. Her dal, sırayla yürütülen birden fazla eyleme sahip olabilir.

Define Branches

If condition is TRUE
Send enterprise pricing info
Offer demo booking
If condition is FALSE
Send starter pricing info
Link to self-service signup
5

Yaygın örnekler

Kurumsal yönlendirme: şirket_boyutu > 50 ise, kurumsal fiyatlandırmayı göster. Aksi halde, başlangıç fiyatlandırmasını göster. Destek yükseltme: duygu olumsuz ise, insana yükselt. Aksi halde, yapay zeka ile devam et. Ürün önerileri: bütçe > 100$ ise, premium ürünleri göster. Aksi halde, değer seçeneklerini göster.

💡İpucu

  • Bir koşulla basit başlayın, sonra kullanım durumunuz için neyin işe yaradığını öğrendikçe karmaşıklık ekleyin.

Başlamaya hazır mısınız?

Ücretsiz hesabınızı oluşturun ve bugün chatbotunuzu oluşturmaya başlayın.

Ücretsiz Denemeye Başla