Chattlebot ve Tidio
Tidio, canlı sohbeti Lyro yapay zeka ajanıyla birleştirir ve destek otomasyonu için e-ticaret ile küçük ekipler arasında popülerdir. Chattlebot, yapay zeka yanıtlarında örtüşür; ancak müşteri adaylarını yakalayıp nitelemek ve süreci otomatikleştirmek için tasarlanmıştır — yerel Türkçe ve AB’de barındırılan veriyle.
| Boyut | Chattlebot | Tidio |
|---|---|---|
| Ana odak | Sohbet temelli müşteri adayı yakalama için yapay zeka web sitesi chatbot’u — yanıtla, yakala, nitele ve takibi otomatikleştir. | Küçük işletmeler ve e-ticaret için canlı sohbet ile SSS otomasyonu. |
| En uygun | Web sitesi trafiğini nitelikli müşteri adaylarına dönüştürmek isteyen KOBİ’ler ve pazarlama/satış ekipleri. | Temsilcilerle canlı sohbeti ve basit yapay zeka yanıtlarını birlikte isteyen KOBİ’ler. |
| Kurulum | Kodsuz; site adresinizi ekleyip yerleştirme kodunu yapıştırarak yaklaşık 5 dakikada çalışan bir bot. | Kodsuz ve yeni başlayanlar için uygun. |
| İçeriğinizden yanıtlar | Taranan kendi içeriğinize dayanır; yapay zeka yanıt bulamadığında tahmin yürütmek yerine çekimser kalır. | Evet — Lyro yardım içeriğinizden yanıt verir. |
| Müşteri adayı yakalama ve niteleme | Kategori, aciliyet ve duyguya göre otomatik niteleme ile yerleşik sohbet içi yakalama. | Sohbet/formlar aracılığıyla müşteri adayı toplama; niteleme daha hafif. |
| Otomasyon | Kodsuz iş akışları ile gerçek zamanlı webhook’lar (Zapier, n8n, Make veya herhangi bir uç nokta) ve yapay zeka tarafından çağrılabilir araçlar. | Chatbot akışları ve entegrasyonlar; daha hafif bir webhook/araç katmanı. |
| Türkçe ve AB/KVKK | Tamamen iki dilli (EN/TR) arayüz ve içerik; birincil veriler AB’de (Frankfurt) barındırılır; KVKK/GDPR uyumlu. | Çok dilli destek; özellikle Türkçe/AB konumlandırması yoktur. |
| Fiyatlandırma modeli | Ücretsiz 14 günlük deneme, ardından $19/ay’dan başlayan şeffaf ve yayınlanmış planlar. | Ücretsiz katman ve ücretli planlar; yapay zeka bir ek paket olarak sunulur. |
Ne zaman Chattlebot’u seçmelisiniz
Öncelik müşteri adayı oluşturmaksa Chattlebot’u seçin: daha zengin müşteri adayı niteleme (kategori, aciliyet, duygu), görsel iş akışı + webhook katmanı, gelir analizi ve AB/KVKK uyumlu barındırma ile birinci sınıf Türkçe.
Ne zaman Tidio daha uygun
Öncelikli olarak insan temsilcilerle canlı sohbet ve tek bir uygun panoda hafif SSS otomasyonu istiyorsanız Tidio iyi bir seçimdir.
Sıkça sorulan sorular
Chattlebot, müşteri adayı oluşturma için iyi bir Tidio alternatifi mi?
Evet. İkisi de ziyaretçi sorularını yapay zeka ile yanıtlar; ancak Chattlebot, müşteri adaylarını yakalamaya ve nitelemeye (kategori, aciliyet, duygu) ve takibi iş akışları ile webhook’larla otomatikleştirmeye odaklanır.
Chattlebot, insan temsilcilerle canlı sohbet içerir mi?
Chattlebot önce yapay zekayı kullanır ve bir konuşmayı bir kişiye devredebilir; ancak asıl ihtiyacınız personelli bir canlı sohbet gelen kutusuysa, Tidio bunun etrafında tasarlanmıştır.
Chattlebot’u ücretsiz deneyin
14 günlük ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez. Dakikalar içinde yayında.
Ücretsiz başlaTidio bilgileri, herkese açık olarak tanımlanan konumlandırmalarını yansıtır ve değişebilir. Güncel ayrıntılar için Tidio web sitesine bakın.